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パソコンライフ 第87回  2005年8月号PC Life 87  2005/8/1

行列のできるパソコン相談所(兼診療所)

■患者さん問診のシーン
「あの~、この子の調子が悪いのですが・・・」
「どうされましたか?」
「最近やたらに動作が鈍くなったし、何となく調子悪そうなんです。熱はないのですが。」
「何か薬を服用させませんでしたか?」
「昨夜MS製薬のSP2薬を・・・」
「やはりそうですか。まさにSP2が原因で起こる症状です。では、こちらの診察室へどうぞ。」

■混雑時のシーン
「ちょっとこのパソコン診て欲しいんだけど。」
「申し訳ありませんが、今は混み合ってまして、順番に受け付けております。」
「どれくらい待つの?」
「10分程お待ちいただけますか。その間インターネットをお使いになっていて結構です。」
「本当は予約が必要だったのかね。」
「電話してから来ていただいた方がよいのですが、次からの診察は予約制となります。」

■受付のシーン
「初診の方は、このカルテに必要事項をお書き下さい。それから、症状またはご相談の内容を簡単にこの問診票に記入して下さい。」
「保険はききますか?」
「申し訳ありませんが、健康保険は使えません。ですが、コアラカードの提示やリビングのクーポン券などで初診料が半額となります。病後のことも含めトータルサポートしますので、一生安心できると思います。」

■電話でのシーン
「はい、パソコン相談所です。」
「年寄りのことで相談したいのですが。」
「どうされました? 相当お歳を召していらしても十分まだ働いてもらえますよ。」
「そうでしょうか。」
「ワープロや表計算でしたらまだまだ立派にこなせますよ。ただ、ボケ対策にもなるのでメモリーは少し多めに与えておくと良いでしょう。」
「わかりました。早速、今からジイを連れて行きます。」
「往診もできますけれど、助かります。駐車場はあります。お待ちしております。」

■診療室のシーン
「うちの子、最近なかなか起きてこないし、寝息がうるさいし、それに時々死んだように動かなくなるのです。」
「う~ん、これはかなり重症ですね。すぐに入院が必要です。」
「相当かかるんでしょうか。」
「場合によっては移植手術が必要になるかもしれませんからね。」
「あの~、この子がいないと仕事が手に付かなくなって困るんですが、何とかして下さいよ、先生!」
「応急措置ではまた再発するでしょうから、是非入院させて下さい。期間は通常2、3日ですが、手術が入るので1週間くらいです。退院日は直り次第ご連絡します。後で着替えのリカバリーCDを持って来て下さい。」

■退院時のシーン
「いや~、大変でしたよ。ウィルス菌とスパイウェア病に感染してましたので、強い薬を何種類か投与しましてやっと完治できました。この虫下しは、定期的に飲んで駆除してください。」
「わかりました。今後は気を付けます。ありがとうございました。」
「どうぞお大事に!」

◆当Pハウスは、行列のできる?パソコン相談所(兼診療所)です。本当の行列ができるよう日夜研鑽しております。ご利用お待ちしております。

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