松戸パソコン修理専門店・松戸パソコン修理Pハウスです。パソコンのことなら何でもお任せください。

　パソコンのトラブル修理をしていてうれしいことと言えば、もちろんあっという間にお客様の前で直して感謝されることですが、それ以上に「やった！」と思うことがあります。それは、他の業者さんが何時間もかかって出来なかったことが、ほんの数分で直せた時です。自己満足かもしれませんが、まさに達成感です。最近はネットワークや無線ＬＡＮの設定でよくあります。手前味噌ですが、知識はもちろん、経験による直観力が勝負と言えるかもしれません。ノートパソコンでしたが、CD-ROMドライブの不良を本体ごと逆さまにひっくり返してやって直したこともありました。音と匂いと衝撃なども修理の基本要素です。

　修理の取り掛かりは、まず現象の把握と再現性確認です。次に、ハードとソフトの切り分けになりますが、基本的には交換してみて正常になればそれが原因だ、ということです。メモリーやハードディスクの交換はよくありますし、各種ケーブル交換や電源ユニットの不良交換もあります。難しいのは、原因が複数ある場合です。例えば、Windowsがよくフリーズするという現象について、その原因が、ウィルス感染とハードディスクの不良の二つの場合には少し厄介です。また、通信関係は独特の知識とノウハウは必要とされますし、時間もかかることがあります。原因がパソコン以外のこともよくあります。例えば、電話線に乗ったノイズ、プロバイダと契約変更していなかったなどです。

　それら数々のノウハウは、なかなか文書化して残すことは難しいと思います。確かに書店には、多くのパソコントラブル関連の本がありますが、実務ではさらに必要とされるものがあるようです。情報はどんどん古くなりますし、トラブルは複合化しているケースもあるからです。ハードとソフト、その他の要因の絡んだ現象を正しく把握して問題がどこにあるかを突き止めていって解決するという職人ワザを文書化することに困難があるからです。

　修理で必要なことは、スタッフの技術と共に、忍耐力でしょう。決して最後まで諦めない、あらゆる手を尽くすこと、直すぞという意気込みと気力だと思います。社内での情報の共有も大事ですので、お互いが持っている情報を共有化するために業務終了後のミーティングは欠かせません。

　最後に宣伝になりますが、当社のモットーは、“親身になった修理”です。他の業者さんでの積み上げ式の請求はしません。作業項目ごとに価格設定がしてあり、全部頼むと相当な額になるという仕組みは採用していません。あくまで、修理にかかった時間を基本に代金を頂くシステムをとっておりますので、非常に良心的であると自負しております。