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松戸パソコン修理専門店・松戸パソコン修理Pハウスです。パソコンのことなら何でもお任せください。

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〒270-0034 千葉県松戸市新松戸3-63-2

パソコンライフ 第182回  2013年9月号PC Life 182  2013/9/1

当店は「行列のできるパソコン相談所」です(^^ゞ

 新松戸市民センター隣の、Pハウスは、「パソコンのことなら何でも!」というコピーでお馴染みで今評判のお店です。定休日を除いた毎日午前10時から夜7時まで営業しておりますが、人気ラーメン店並みに、開店前から数十メートルもの長蛇の列ができ、ご近所にはご迷惑をおかけしております。

 さて、当店は12年前にオープンしてから、しっかりと地元に根付いてきました。近年さらに繁盛し始めた理由はいくつかありましょうが、やはり昨年度、国の政策で、全国民一人1台のパソコン支給が実現したことにあるでしょう。さらには、パソコンの操作方法がどんどんと複雑化しわからなくなるし、壊れやすくもなったからでしょうか。我々は、このように未完成品とまで言える製品をどんどんと製造し続けてくれているパソコンメーカさんとソフトメーカさんに感謝しないわけにはいきません。そして何よりも、トラブルの大元をたどればやはりM社であり、創業者のゲイツ氏には足を向けて寝られないわけです。さらに、我々のサポートビジネスを後押ししてくれている(ように思える)ウイルスなどの悪いソフトの作成者らには、何と言ったらよいのやら非常に複雑な心境です。(笑)

さて、店内に入ると素敵な笑顔の女性スタッフ数名が受付を担当します。パソコンに関するトラブルや相談についてまず概要をお聞きします。これは近所の携帯D社の方式と店内レイアウトを参考にさせてもらいました。受付はヘルプデスクとしては一番重要な仕事ですので、結構人選には気を使います。また、実際のサポート業務については、林檎マークのA社直営店を真似しています。“フレンドリーな雰囲気の中で、専門的なアドバイスと技術サポートを受けられます。マンツーマンの技術サポートをお届けし、修理の受け付けも行っています。”(この部分はA社のキャッチをそのまま引用しました)

 国内ではまだ店舗展開していませんが、近々ハワイに1号店をオープンする予定です。もちろん、頻繁に見に行きますけど(^^♪

 いや~、それにしても今年の夏は暑いですね!特に、私は暑がりで汗っかきなので余計に大変です。よって頭がボーっとして現実と夢の区別がつかなくなって書いたようです。 ということで、いつもは真面目な私が今回は結構ウソを書いてしまいました。ごめんなさい。しかし、これは本当です。当店は何でも気軽に相談できて使える!ということで評判なのです。どこにでもあるというようなお店ではなく、貴重な存在であることを自負しております。簡単な質問から修理やトラブル解決まで親身なってお手伝いしています。

バナースペース

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