松戸パソコン修理専門店・松戸パソコン修理Pハウスです。パソコンのことなら何でもお任せください。

　この新松戸にてパソコン修理業を本格的に立ち上げて丸12年が経ちましたが、皆さんが想像する以上に修理内容はバラエティーに富んでいます。例えば、出張依頼で訪問してみたら、単にケーブルが抜けていただけ、ということは実は少なくはありません。リピータの方ですと、すでに環境やお客様の性格・癖などが多少わかっているのでより適切なアドバイスができると自負しております。時にはパソコンラックの組立てや、部屋の片付けや家具の移動も汗だくでやることもあります。パソコン周辺機器のお買い物に同行することも度々あります。

　さて、今回からは少し修理内容を具体的にご紹介していきます。まずは、修理問い合わせの中で非常に多い「インターネットに接続できません」という依頼です。“通信トラブル“については、インターネットに限らずコンピュータの黎明期からずっと存在するテーマです。なぜなら、「コンピュータ」と「通信」は切っても切れない関係ですし、ある面では同義語のようなものですから。

　通信トラブル解決のための技術はエンジニアの腕の見せ所でもあります。複雑な高度なシステムでの通信については専門家であることが必要ですし、職人芸に近いものがあります。パソコンのネット接続についてもある程度の経験と技量が必要です。

　まず、最初にする質問は、そこでは全く初めての接続または光などへの新しい環境への移行なのか、あるいは今まで通信できていたものが急にできなくなったか、の切り分けです。初めてや環境が変わった場合には、まずプロバイダーにご相談することです。当然ながら解決するまで親切丁寧に(しかも無料で)電話の向こうから指示してくれます。それ以外の場合や、プロバイダーで解決しなかった場合には、Pハウスにお電話ください。

　当店でまずお聞きするのは、セキュリティー関連のソフトを新しく導入したかどうかです。ファイアウォールの設定で知らず知らずの内に、インターネット接続を“拒否“にしていることが多いのです。その他の原因は多岐にわたりますが、お粗末なのは、料金が払われていなかったなどの契約上のことです。またレンタルしている接続機器の不良(結構あります)、モデムやルータなどの通信機器の故障もありますが、やはり多いのはLANアダプタのドライバーソフトの設定不良です。

　プロバイダーに問い合わせた時に、原因がプロバイダー側にない場合には対応した担当者の技術レベルによって解決までの道のりに大きく差が出ます。それは運なのですが、当社Pハウスへの問い合わせについては親身になって解決までサポートしますのでご安心ください。