Ｐハウスは、東葛の松戸市、柏市、流山市の全域を営業地域としています。パソコン修理と指導に関しての出張範囲ということです。それ以外の業務(ホームページ作成など)ではさらに広範囲ですが。
さて、題名に書きましたように、当店は非常にまれな特徴のあるパソコン関連ショップじゃないかと日頃から自負しています。というのも、他店ではほとんどやられていない高品質でかつ安価なサービスだからです。
- 親身になったパソコンサポート
単に悪いところを直すだけではありません。病気で言うと予防のようなことも行っています。具体的には、故障の予知診断や予防のための数々のアドバイスや施術(?)です。パソコンの修理と相談の２方面を行っていますが、お困りの時にはまずはお電話か直接ご来店ください。何かヒントになることがあるでしょうし、かなりの割合で問題は解決します。しかも、その場で直れば無料か無料に近い料金ですのでとてもお得です。まさに駆け込み寺(ヘルプ・デスク)だと思います。
- 無料の電話相談
さすがに会員限定なのですが、できる限り電話での解決を心掛けています。もちろん常識的な範囲の質問(5分程度でお答えのできる内容と質問数)に限らせていただいていますが、結構これで出張しなくてもよくなることも多いのです。商売としては全く矛盾した行為だとは思いますが・・・(^^ゞ
- お値打ち感が大事です
小さくても企業ですので利益は大事ですが、それよりもお客様の笑顔が大事だと考えます。いくらよい修理をしても高額な修理料金ですと満足度は低いでしょう。これは非常に難しい問題なのですが、いくらなら高いと感じるかはもちろん修理内容にもよりますし、お客様によっても違います。しかし、結局は、お引渡し時の修理担当者の十分なご説明が大事だと思います。満足の行く修理内容となるよう最大限努力をしています。利益を第一に追求する他店ではあり得ないと思います。
- 当社はサービス業です
製造業でも小売業でもありません。
無料相談は別として、およそ10分以上の長時間のご相談やご指導については料金をいただいています。弁護士さんの相談と同じように時間計算で料金設定しています。
ただ、パソコンを修理したり、個人指導したりするのはサービス業かも知れませんが、心意気はメーカです。つまり地道にかつ効率よく仕事をするということでは大量生産するメーカに通じる所があると思っています。
超がつく程の良心的なパソコン修理と相談室だと思いますので是非ご利用ください。